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साझेदार संस्थाएँ

डेटा प्रसंस्करण समझौता

4 अक्तूबर 2026 का संस्करण। यह कार्यकारी दस्तावेज़ है और कानूनी सत्यापन की प्रक्रिया में है। यह भागीदार संस्थाओं की सामान्य शर्तों का पूरक है।

1. भूमिकाएँ

अपने प्रतिभागियों और प्रशासकों के डेटा के लिए संस्था डेटा नियंत्रक है: वही तय करती है कि उनका उपयोग कैसे हो। Conversa डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है: वह उन्हें केवल सेवा प्रदान करने के लिए, संस्था के निर्देश पर संसाधित करता है। प्लेटफ़ॉर्म के स्वतंत्र प्रशिक्षकों और Conversa के व्यक्तिगत ग्राहकों का डेटा इस समझौते के दायरे में नहीं आता।

2. उद्देश्य, प्रकृति और अवधि

प्रसंस्करण का उद्देश्य विदेशी भाषा में बोलने का अभ्यास है: AI ट्यूटर के साथ बातचीत, प्रशिक्षकों के साथ वीडियो सत्र, मूल्यांकन, प्रगति की निगरानी और संस्था को परिणामों का प्रेषण। यह अनुबंध की अवधि तक जारी रहता है।

3. डेटा और संबंधित व्यक्ति

वीडियो सत्रों का वीडियो और ऑडियो प्रतिभागियों के बीच सीधे प्रसारित होता है और रिकॉर्ड नहीं किया जाता। GDPR के अनुच्छेद 9 के अर्थ में कोई संवेदनशील डेटा नहीं माँगा जाता; संस्था ध्यान रखती है कि वह ऐसा डेटा अपलोड न करे।

4. Conversa की प्रतिबद्धताएँ

5. उप-प्रसंस्करणकर्ता

Conversa इन कार्यों के लिए सेवा प्रदाताओं की सहायता लेता है: सर्वर और डेटा की होस्टिंग (फ़्रांस में), ऑनलाइन भुगतान, ईमेल भेजना, आवाज़ का ट्रांसक्रिप्शन और संश्लेषण, संवादात्मक और मूल्यांकन-आधारित कृत्रिम बुद्धिमत्ता, वीडियो अवतार, और वीडियो सत्रों का प्रसारण। इनमें से कुछ सेवा प्रदाता यूरोपीय संघ के बाहर डेटा संसाधित करते हैं; ये स्थानांतरण यूरोपीय आयोग की मानक संविदात्मक धाराओं या पर्याप्तता निर्णय के अंतर्गत होते हैं।

आगे के उप-प्रसंस्करणकर्ताओं की नामवार सूची संस्था के केवल अनुरोध करने पर उपलब्ध कराई जाती है। Conversa किसी भी जोड़ या बदलाव की सूचना संस्था को देता है, और संस्था उचित कारण से उस पर आपत्ति कर सकती है; सहमति न बनने पर वह बिना किसी शुल्क के अनुबंध समाप्त कर सकती है।

6. संरक्षण अवधि

7. अनुबंध की समाप्ति

अनुबंध की समाप्ति पर संस्थान अपने स्पेस से या API के ज़रिए अपने प्रतिभागियों के परिणाम प्राप्त कर सकता है। अन्यथा अनुरोध न किए जाने पर, Conversa उसके बाद बैकअप सहित उसका डेटा तीन महीने के भीतर हटा देता है, सिवाय उसके जिसे कानून के अनुसार रखना अनिवार्य है।

8. संस्था के दायित्व

संस्थान अपने प्रतिभागियों को प्रोसेसिंग के बारे में (उद्देश्य, अवधि, अधिकार) सूचित करता है, उसे करने के लिए उसके पास वैध आधार होता है, और वह Conversa को केवल आवश्यक डेटा भेजता है। संबंधित व्यक्तियों के लिए वही संपर्क-बिंदु है; यदि Conversa को कोई अनुरोध सीधे प्राप्त होता है, तो वह उसे संस्थान को भेज देता है।

गोपनीयता नीति और कानूनी सूचना भी देखें।